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无论网站访客,还是来电咨询,EC都会自动记录与管理客户资料,日积月累,自动形成公司的广告客户库,不会流失任何一个咨询客户,不丢失任何一个咨询细节,更不再担心人员更换而造成的广告客户流失。

无论网站访客,还是电话咨询,EC都会自动抓取访问轨迹,系统记录客户信息,帮助企业轻松存储客户资料。

网站接待人员与访客会话结束后,可以将访客添加为联系人,EC会自动将该访客记录到客户库中,并在该访客下次访问时自动识别。

来电咨询通话结束时,也可以将来电号码添加为联系人,下次再来电时,EC会直接显示联系人姓名,帮助企业提高接待主动性和服务水平。

添加联系人资料后,EC会自动记录每次通信轨迹,方便您追溯每个联系人的记录。

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员工把所有联系人共享给企业后,管理员可以集中管理所有客户资料,并可随时查阅任一客户资料,帮助企业从根本上降低客户流失率。

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